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客戶案例

CUSTOMER CASE

亳州市本草居生物科技有限公司

瀏覽次數(shù):0 /行業(yè): /服務(wù)類型:代運營服務(wù)

店鋪介紹:

      企業(yè)地址位于安徽省亳州市高新區(qū)文采路800號雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園A1棟北1層,含茶制品和代用茶、養(yǎng)生茶生產(chǎn)銷售。公司綜合占地面積2000平方米,公司配備科學的質(zhì)量管理體系,始終堅定統(tǒng)一理念:時刻保證新鮮貨源,增強一流服務(wù)意識,打造良好企業(yè)信譽,不懈追求客戶滿意度。


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合作背景:

       客戶大部分的時間和精力投入線下管理生產(chǎn),加上一些老客戶的流失讓客戶產(chǎn)生危機感,因此想要做好線上平臺增強引新能力,自己網(wǎng)絡(luò)操作能力比較弱,后來誠信通客服和客戶對接了線上運營服務(wù),所以客戶選擇和安徽非羽合作運營服務(wù)。


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店鋪問題:

       店鋪目前還是靠超工方案包推廣獲取流量,流量獲取方式單一,超工金牌制造牌級一直未達成,因為客戶自己多次交易查到虛假問題,客單價比較低,詢盤轉(zhuǎn)化極低。    


營銷方案:

       推廣方案包6月底結(jié)束,準備設(shè)置靈活可控的推廣方案,活動也在同步進行提升店鋪拉新能力,協(xié)助客戶模擬買家身份達成交易數(shù)據(jù)提升工廠牌級。


運營效果對比:

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商家心得:

      1、做好店鋪持續(xù)引新能力,配合活動達成,提升詢盤轉(zhuǎn)化,把高等級購買能力強的買家轉(zhuǎn)換成我們自己店鋪的買家,做到把1688的大客戶轉(zhuǎn)化成店鋪的客戶。

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       2、跟著運營關(guān)注學習平臺的規(guī)則變化,在提升理論的同時,也要關(guān)注提高自己動手實操能力,積極參加線培訓會,和店鋪做得好的同行、商圈密切溝通交流。